Případy zadávejte prostřednictvím partnerského systému případně přes volbu vyřešit pojistnou událost na webu eucs.cz

• po registraci do partnerského systému a následném schválení vašeho požadavku se vám zobrazí povolené aplikace
• povolené aplikace se odvíjí od rozsahu spolupráce s vaší nadřízenou centrálou

Aplikace eucs 2.0 bezplatná aplikace sloužící k zadávání a konzultaci případů

• v rámci této aplikace lze pro rychlou komunikaci s naším týmem použít chatovací ikonku, která je umístěna v pravém spodním rohu vaší obrazovky
• zadání případu je nezávazné, jakmile si odsouhlasíme podmínky zastupování, připravíme smluvní dokumentaci a případ ihned převezmeme
• u klientů Garance se pojistné události v rámci rozsahu služby nezasmluvňují a jejich likvidace je řešena v paušální ceně služby (nárok na podílovou odměnu nevzniká)

Postup zadání případu:

• při prokliku do aplikace eucs 2.0 se vám zobrazí možnost nový případ
• následně vyberte kategorii pojistné události, zajistíte tak, že se informace co nejrychleji dostanou ke správnému specialistovi

• založte případ, vyplňte údaje klienta, informace k pojistné události (případně vložte přílohy) a potvrďte
• NEZAPOMEŇTE, ŽE ZADÁNÍ PŘÍPADU PŘES PARTNERSKÝ SYSTÉM UMOŽŇUJE JASNOU IDENTIFIKACI A SPÁROVÁNÍ PŘÍPADU S VAŠÍ OSOBOU
• POKUD BUDETE ZADÁVAT PŘÍPAD PŘES WEB NEBO POŽÁDÁTE O ZADÁNÍ KLIENTA, JE TŘEBA NÁS INFORMOVAT, ABYCHOM K VÁM PŘÍPAD PŘIŘADILI